Retourbeleid

Wat jammer dat je jouw Junelie wikkelzak niet wilt behouden.
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent, maar mocht je toch besluiten om te retourneren, dan leggen we hieronder graag uit hoe dit werkt.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Dit is het wettelijke herroepingsrecht.

Voorwaarden voor retourneren

Tijdens de bedenktijd mag je de Junelie Wikkelzak uitproberen op een manier zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Dat betekent dat je het product zorgvuldig mag bekijken en testen om te beoordelen of het aan je verwachtingen voldoet.

We vragen je om de wikkelzak:

compleet te retourneren;
in de staat waarin je deze hebt ontvangen;
inclusief het kaartje aan het speelgoedkoord;
in de originele verpakking.

Wanneer de wikkelzak meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen (bijvoorbeeld bij wassen, duidelijke gebruikssporen of beschadiging), kan er sprake zijn van waardevermindering. Deze waardevermindering kan worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

Hoe retourneer je jouw bestelling?

Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, kun je dit op iedere ondubbelzinnige wijze aan ons laten weten. Hiervoor kun je gebruikmaken van het retourformulier dat je bij je bestelling hebt ontvangen, maar dit is niet verplicht.

Na het melden van je retour stuur je de Junelie wikkelzak zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, naar het volgende adres:

Junelie
Bossebaan 4A
5076 NC Haaren

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Na ontvangst van de geretourneerde wikkelzak betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug. Wij zullen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

Liefs,

Pauline & Marloes
Junelie