Terugbetalingsbeleid

Wat jammer dat jij jouw Junelie wikkelzak wil retourneren. Bij Junelie streven we naar tevreden klanten, dus we zullen je ook nu zo goed als mogelijk van dienst zijn. 

Je kunt de Junelie wikkelzak uitproberen in de mate die nodig is om een aankoop te doen, net zoals je dat in een echte winkel zou doen. 

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst. Bij een ontvangen pakket, telt de bezorgdag als dag 0 en de volgende dag als dag 1. Voor servicepunt-leveringen telt de dag dat het pakket wordt afgehaald als dag 0 en de volgende dag als dag 1.   

Je stuurt jouw Junelie wikkelzak in originele staat terug. Dus inclusief toebehoren, zoals de kaartjes en de originele en onbeschadigde verpakking. Daar voeg je vervolgens het volledig ingevulde retourformulier welke je via onderstaande link kan downloaden aan toe. Vervolgens verzend je deze met- of zonder track & trace link retour afzender, het adres staat op het retourformulier en op onze website. 

Als de Junelie wikkelzak en bovenstaande benoemde toebehoren incompleet, beschadigd of gewassen zijn, of andere tekenen van slijtage vertonen, moet Junelie deze waardevermindering aftrekken van het totaalbedrag dat je terugbetaald krijgt mocht je voor een terugbetaling kiezen. Alleen Junelie heeft het recht deze waardevermindering te bepalen. 

De retourkosten worden niet vergoed. Als jouw retournering aan bovenstaande voorwaarden voldoet en er een volledig ingevuld retourformulier is bijgesloten, dan zal Junelie het door jou betaalde aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst terugbetalen.  

Heb je meerdere Junelie wikkelzakken gekocht en daardoor een kwantumkorting ontvangen? Als je vervolgens één van de wikkelzakken retourneert, vervalt de korting. We verrekenen dit bij de terugbetaling: je ontvangt het totaalbedrag min de normale prijs van de wikkelzak die je behoudt.

We lichten als afsluiting van dit retourbeleid graag toe waarom we deze voorwaarden hanteren: 

We doen om retouren te voorkomen ons uiterste best om je zo goed mogelijk te informeren over het Junelie wikkelzak. Wanneer het Junelie wikkelzak of toebehoren niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden, kunnen we het product niet meer verkopen. Je kunt je vast bedenken dat het als kleinbedrijf onmogelijk is deze kosten te betalen. Daarbij gaat het ook niet ten goede van duurzaamheid. We danken je voor je begrip. 

Liefs, 

Pauline & Marloes